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Cómo compramos
y qué pasa después

Actualizada el 23 de agosto de 2026

Tejemos chalecos de lana a mano, uno por vez. Acá está escrito cómo se encarga, cuánto tarda, y qué pasa si algo no sale como esperabas.

Se vende por WhatsApp

La web es la vidriera. La compra se cierra hablando con nosotros al +54 3456 26-8401. No hay carrito ni pago automático: te pasamos el precio, coordinamos y te decimos cómo pagar.

Los dos modos de comprar

• A medida. Nos pasás tus medidas y elegís la lana, el color y el dibujo. Con una seña del 30% Bárbara empieza a tejer. El saldo se paga cuando está terminado, antes de despacharlo.
• Listos para enviar. Piezas que ya están tejidas. Te pasamos las medidas exactas de cada una antes de que decidas. Se pagan enteras y salen.

Cuánto tarda

Un chaleco a medida lleva alrededor de una semana y media de tejido desde que se encarga. Después va el envío. Si en algún momento se atrasa, te avisamos nosotros — no tenés que estar preguntando.

El envío

Es gratis a todo el país y lo pagamos nosotros. Antes de despachar te pedimos los datos en un solo mensaje: nombre y apellido, DNI, dirección con código postal, localidad y provincia, teléfono, mail y quién lo retira. Ese último es el que más se olvida: si no está la persona y no hay otro nombre autorizado, el paquete se vuelve.

Si el chaleco a medida no te queda bien

Un chaleco tejido a mano no se arregla: se desteje y se teje de nuevo, de cero. Por eso acá no hay devolución de dinero — hay un chaleco nuevo. Y quién paga los envíos depende de dónde estuvo el error:

• Si lo tejimos distinto de las medidas que nos pasaste, el error es nuestro. Te lo tejemos de nuevo y pagamos los dos envíos. Guardamos siempre las medidas que nos mandaste, así que esto se chequea en un minuto.
• Si las medidas que nos pasaste no eran las correctas, te lo tejemos de nuevo igual y no te cobramos el chaleco — pero los dos envíos los pagás vos: el de mandarnos el primero y el de llevarte el nuevo. El primero queda acá.

Tenés siete días desde que lo recibís para escribirnos, y el chaleco tiene que estar sin usar. Que un chaleco no te quede bien se ve el día que te lo probás, no al mes. Probátelo apenas llegue y mandanos una foto puesto: con eso lo resolvemos por WhatsApp sin que tengas que mandar nada.

Un encargo a medida no lleva los diez días de arrepentimiento de las compras comunes, porque está hecho a pedido con tus datos (artículo 1116 del Código Civil y Comercial).

Pedí las medidas bien. Antes de empezar te mandamos el instructivo con fotos. Medí sobre una prenda que ya te quede bien, no sobre el cuerpo, y si dudás mandanos la foto de la cinta: lo miramos nosotros.

Si te arrepentís

• Un chaleco de los listos para enviar: tenés diez días corridos desde que lo recibís para devolverlo, sin usar y con la etiqueta puesta. Te devolvemos todo lo que pagaste y el envío de vuelta corre por nuestra cuenta. Para que no llegue a eso, te pasamos las medidas exactas de la pieza antes de que compres.
• Un encargo a medida, antes de que empiece: si nos avisás y Bárbara todavía no arrancó, te devolvemos la seña entera. Una vez que arrancó ya hay lana comprada y horas puestas, así que la seña queda — pero el chaleco es tuyo y te lo terminamos igual.

Si algo se descose

Si en los primeros meses se corre un punto o se abre una costura, es cosa nuestra: lo arreglamos o lo tejemos de nuevo sin cobrarte, con los envíos a nuestro cargo. Es tejido a mano, no una máquina: si salió algo flojo, lo queremos saber.

Eso no incluye el desgaste normal del uso, la prenda lavada distinto de como dice la etiqueta, la polilla, ni el chaleco que se estiró por colgarlo en percha. La lana se lava a mano, en agua fría, y se seca en plano. Y se guarda doblado, nunca colgado.

Sobre la lana

Es 100% lana de oveja hilada a mano. Cada partida sale con su tono, y ninguna es exactamente igual a la de la foto. Eso no es una falla: es lo que hace que cada chaleco sea uno solo. Si el color importa mucho, pedínos una foto de la lana antes de que empecemos.

Los precios

Están en pesos y con el envío incluido. El que te pasamos por WhatsApp vale por siete días. La lana sube seguido, así que pasado ese plazo hay que confirmarlo de nuevo.

Cualquier cosa, escribinos

Somos dos personas en Concordia, no un centro de atención. Si algo salió mal, decilo por WhatsApp al +54 3456 26-8401 y lo resolvemos hablando.

Nada de lo que dice esta página te saca los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

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India Tejidos · Concordia, Entre Ríos, Argentina
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